本报记者 路建英
为了满足人民群众逝有所安的需求，殡葬行业急需培养大批高技能人才。
今年7月，人力资源社会保障部发布《关于授予2019-2020年度职业技能竞赛优秀选手全国技术能手称号的决定》，上海滨海古园郑滔榜上有名。
郑滔——90后，第十届全国民政行业职业技能竞赛一等奖获得者，上海滨海古园业务部副经理。
人才兴，则行业兴。记者近日电话采访得知，郑滔“一赛成名”背后，是近年来上海市殡葬服务中心注重培养殡葬技能人才队伍建设成果的体现——该中心为殡葬职工搭建了良好的职业技能发展平台，为行业培养了市场所需的实用型专业技能服务团队。
“感谢那些意料之外的挑战”
2020年12月，第十届全国民政行业职业技能竞赛圆满落幕。郑滔在公墓管理员职业赛中脱颖而出，获得一等奖的好成绩。
据了解，此次大赛考核内容和竞赛方式较以往不同，首次参照世界技能大赛竞赛模式，加之公墓管理员国家职业技能标准同年10月下旬刚修订。可以说，整个赛事难度系数加码了。
工欲善其事，必先利其器。为提高业务能力和服务水平，长期从事党务工作的他主动提出前往业务和工程一线，研习有关国家殡葬法规政策和公墓建设、规划、管理等业务知识。“通过主动学习，系统全面地了解了公墓各项工作规范和流程，磨炼了专业服务技能，加深了对殡葬行业、殡葬工作者使命的认识。”郑滔说。
备战期间，郑滔白天加强专业知识巩固，并通过实战演练确保服务流程的娴熟度;为了能做出合格的COMET设计方案，连续多晚工作至凌晨两三点钟。每篇设计方案2万余字，累计写了10个方案，20万余字。
“很感谢那些意料之外的挑战。它让我跳出舒适圈，在短时间内完成知识储备升级和技能提升。”郑滔说，回顾过往，非常感谢单位的严格要求。无论是“工匠精神”还是公墓管理员职业精神，都需要承担起更多服务群众需求的责任，以此去理解和践行“民政为民、民政爱民”工作理念。
注重引进、培养和挖掘人才
在滨海古园总经理李忠玉看来，郑滔的成长成才不是个例，诠释了滨海古园在人才培养方面的努力。
在人才队伍建设方面，滨海古园以内部培育为基础，并与外部引进相结合。出台《上海滨海古园中层管理人员储备人选培养办法》，每年定期盘活人才储备库，通过培训、考核、测评等进行优胜劣汰，对符合要求的、达到标准的储备人员压担子，拓展其发展平台。这些人才培养举措得到了主管部门的大力支持。
对郑滔获评“全国技术能手”称号，李忠玉归结为三方面因素：一是聪慧、嗓音好、性格沉稳等先天的优势，二是能吃苦、善学习、爱钻研的后天努力，三是上海市殡葬服务中心和滨海古园给了他施展才华的舞台并着力培养，三者缺一不可。
“通过日常工作、项目实施、团队活动，我们挖掘一些在某一方面特别有潜质的年轻员工，将他们确定为培养的人才对象。”李忠玉告诉记者，培育知识型、技能型、创新型人才，重在“专”，即专一、专研、精通、擅长。为达到技能人才专业化，滨海古园通过精准培养对象、专业和考核机制等渠道，鼓励专业人才不断追求卓越、精益求精，并能学以致用，立足岗位作贡献。
目前，滨海古园将近60个岗位中，每个板块都有专业技能人才。“总的来说，我们人才济济，但要想让个个成为工匠劳模、技术能手，我们还在努力过程中。”李忠玉如是说。
培养更多社会所需专业技能人才
郑滔的成长成才，还得益于上海市殡葬服务中心注重推进职业技能人才发展。
近年来，上海市殡葬服务中心始终把人才培养作为重点工作，先后培养出3D打印遗体修复技术人才王刚、遗体防腐专业核心技术人才张宏伟、特殊遗体传染病防治人才查庆国、殡葬人才鉴定智囊专家刘凤鸣等一批获评“全国技术能手”“上海工匠”称号的技能人才。
“中心现有职工1300余人，其中专业技能人才约300人。”上海市殡葬服务中心主任程坚表示，培养人才是为了更好服务群众，在市民政局的关心指导支持下，中心把培养专业技能人才视为行业发展的核心动力，从有计划有组织开展职业技能培训，到加快殡葬行业高等职业教育和创办工作室，再到积极举办职业技能大赛等一系列举措，为技能人才提供了广阔的自我提升空间、技能展示舞台和交流切磋平台。
殡葬行业高技能人才占比少、关键岗位人才紧缺是现实问题，如何培养更多社会亟需的专业技能人才?程坚认为，加快行业技能人才培养，要在夯实人才基座、提供发展平台和畅通成长通道上下功夫。
“要强化学习教育，锻造一支高素质专业化的技能人才队伍，以便在重要工作和重点项目平台上全方位展现专业技能。同时，注重从岗位晋升、技术补贴、荣誉激励等方面，出台鼓励和扶持技能人才发展具体措施。”程坚说。
记者注意到，近期《上海市民政事业发展“十四五”规划》发布。在深化绿色殡葬改革发展方面，将加强殡葬工作人才队伍建设，发展殡葬科技和殡葬文化。
谈及下一步中心专业技能人才培养方向，程坚表示，将从三方面去转变。一是从注重专才培养向注重通才发展转变。做精做细服务，强化技能人才对整个服务流程、要素和规范标准的掌握，全流程满足群众不同环节的丧葬需求。二是从注重硬实力向注重软实力转变。让精湛的技术素质转化为深厚的殡葬礼仪文化素质，以硬实力和软实力融合转化并进，让技术能手变成技术大师。三是从注重人才尖子向注重人才团队转变。发挥人才尖子的引领示范作用，坚持一手抓人才尖子管理，一手抓人才团队培养，形成人人尽展其才的良好局面。
