志愿服务是社会文明进步的重要标志。
近年来，东至县尧渡镇尧舜社区将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，围绕居民所思所盼所求，聚焦“服务能力＋、服务机制＋、服务队伍＋”三个维度，打造“尧舜一家亲”志愿服务品牌，传递自治共治理念，助力社区治理能力提升。
“救助能力”兜底基层民生
“春雨好社工，服务真贴心。”这句话来源于尧舜社区一位及时获得救助的困难老人。救助服务工作机制是“尧舜一家亲”的一大亮点。2022年，社区成功孵化春雨社工之家，采取“社工+志愿者+政府购买”模式开展邻里救助工作，最大程度促进社会组织发挥“主动发现”效能。
“利用社工开展专业化评估，精准识别出处于弱势或存在特殊情况的困难群众，志愿者则‘分散入户’协助发现潜在需要救助的人群。‘双剑合璧’有助于社区根据实际情况对救助对象分层分类，实现精准救助。”尧舜社区党总支书记徐芳芳介绍道。
据悉，该机制运转后，大大小小的社工与志愿者真正全方位有效对接起不同需求的困难群众，如重病重残人员、孤寡老人等特殊群体，为他们提供多元化、类别化、定制化的救助帮扶志愿服务累计超100次，慰问金额约3万元，各项社会救助政策措施“掷地有声”，“帮助他们就是帮助我的家人。”春雨社工志愿者秦慧说道。
“红色机制”共建和谐楼栋
在尧渡镇尧舜社区东瑞大厦商务楼宇中，包含居民、企业职工、租房客等多种人员，单靠物业难以满足实际需求。为破解楼栋管理困境，尧舜社区尝试探索党建引领下的小区治理新方式，联合小区党支部、物业、企业单位、楼长等组建“楼事会”，并通过“尧舜一家亲”成立“楼帮帮”志愿服务队，打造“物业靠前+服务队接单+楼事会共商”模式，精准锁定服务需求，实现社区自治共治。
每周，“楼帮帮”志愿服务队都会走进东瑞大厦，集中为楼宇企业提供党建、人才、政策宣传等多项咨询服务，并锚定企业需求，创新开展“企业呼·小助应”，当企业遇到员工子女就学、社保缴纳、工商注册等方面的问题，提供线上办、线下办、预约办等多种渠道，全方位送服务进楼宇，开启为企服务“加速度”。
“当志愿者遇到难以处理的诉求时，‘楼事会’将主动汇报到社区‘大党委’，定期举行区域化党建促进会、楼事工作联席会，凝聚力量做强‘红色联盟’，为楼宇全体群众提供优质服务。”徐芳芳表示，“红色的家会温暖每一位居民。”
“新元阵地”壮大服务能级
“一到假期，我们就可以把孩子们放在小区党群服务中心内，他们开心地玩耍，我们安心地工作。”家住舜帝花园小区的职工方席枝开心地说道，近两年来，尧舜社区不断拓展小区党群服务中心服务功能，融入“尧舜一家亲”服务理念开展“托幼”志愿服务，组建志愿队吸纳大学生、教师、网格员等力量，整合辖区的优质教育资源，以寓教于学的形式为5－12周岁儿童提供丰富多彩的实践活动，实现“托、管、教”一体化，帮助解决职工生育、养育后顾之忧。
此外，该中心按照“周周有活动，月月有主题”，结合传统风俗、节庆文化等契机，以“近邻、友邻、睦邻”为主题，开展社区邻里节。此外，还有免费义诊、政策宣传、清洁家园、便民服务等形式多样的志愿服务活动，让党建“破圈”赋能，“内外”兼修，社区生活有“颜”有“料”有“感”。
“我们将各类驿站、服务中心、休息室进行改造，融入志愿服务元素，让居民生活的细枝末节都能被‘关照’，感受像家一样的温暖。”徐芳芳表示。尧舜社区通过拓宽建设覆盖广泛的志愿服务阵地体系，不断推动部署完善站点布局、提升服务功能、推进数字化建设等方面，为促进志愿服务常态化、便利化、智能化提供有力支撑。
新时代新征程，志愿服务是推进中国式现代化中凝聚最广泛的社会力量。东至县将继续秉持自愿、无偿、公益、利他的理念，在发挥政府职能和市场机制作用的同时，引导支持有意愿有能力的个人、企业、社会组织积极参与公益事业，增加多元供给，兜牢民生底线，让人们物质生活更高品质、精神世界更加丰盈。紧密结合起来，让党旗高高飘扬在志愿服务第一线。
